Ödeme ve Teslimat Koşulları
İşbu Ödeme ve Teslimat Koşulları (“Koşullar”), www.alvione.com.tr internet sitesi (“Site”) üzerinden yapılan alışverişlerde geçerlidir. Site üzerinden ürün satın alan tüm kullanıcılar (“Müşteri”), işbu Koşullar’ı kabul etmiş sayılır.
1. Ödeme Koşulları
Ödeme, sipariş sırasında Site’de belirtilen yöntemlerle (kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya dijital ödeme sistemleri) yapılır.
Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, bankaların taksit seçenekleri ve kampanyaları ilgili bankanın sorumluluğundadır.
Havale/EFT ile yapılan ödemelerde, siparişin işleme alınması için ödemenin Satıcı hesabına geçmesi gerekir.
Ödeme onayı alınmadan sipariş işleme konulmaz.
Satıcı, ödeme güvenliği için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri alır; ancak bankalardan veya ödeme sağlayıcılarından kaynaklanan sorunlardan sorumlu değildir.
2. Sipariş Onayı
Müşteri, siparişini elektronik ortamda onayladığında ödeme yükümlülüğü doğar.
Sipariş onayı ile birlikte işbu Koşullar ve Mesafeli Satış Sözleşmesi yürürlüğe girer.
Satıcı, siparişin geçerliliğini teyit etmek amacıyla Müşteri ile iletişime geçebilir.
3. Teslimat Süresi
Ürünler, sipariş onayından itibaren en geç 7 iş günü içinde kargoya verilir.
Teslimat süresi, lojistik sağlayıcıların yoğunluğu, resmi tatiller veya mücbir sebepler nedeniyle değişiklik gösterebilir.
Satıcı, teslimat süresini uzatmak zorunda kalırsa Müşteri’ye bilgi verir.
4. Teslimat Şekli
Teslimat, Müşteri’nin sipariş sırasında belirttiği adrese yapılır.
Teslimat sırasında ürünün kontrol edilmesi ve herhangi bir hasar veya eksiklik durumunda kargo görevlisine tutanak tutturulması Müşteri’nin sorumluluğundadır.
Teslimat sonrası oluşabilecek hasarlardan Satıcı sorumlu değildir.
5. Teslimat Ücreti
Teslimat ücreti, sipariş sırasında Müşteri’ye bildirilir.
Kampanya veya promosyon kapsamında “ücretsiz kargo” seçeneği sunulabilir.
İade ve değişim süreçlerinde kargo bedeli, ilgili iade/değişim koşullarına göre Müşteri veya Satıcı tarafından karşılanır.
6. Teslimatın Gerçekleşmemesi
Müşteri’nin yanlış veya eksik adres bilgisi vermesi nedeniyle teslimatın gerçekleşmemesinden Satıcı sorumlu değildir.
Teslimatın gerçekleşmemesi halinde ürün Satıcı’ya geri döner; Müşteri’nin talebi üzerine yeniden gönderim yapılabilir, bu durumda kargo bedeli Müşteri’ye aittir.
7. Mücbir Sebepler
Doğal afet, savaş, grev, pandemi, resmi makamların kararları veya lojistik sağlayıcıların hizmet verememesi gibi mücbir sebepler nedeniyle teslimat gecikmelerinden Satıcı sorumlu tutulamaz.
Mücbir sebep halinde Satıcı, Müşteri’ye bilgi verir ve teslimat süresi uzatılabilir.
8. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu Koşullar’dan doğabilecek uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanır.
İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Müşteri, Tüketici Hakem Heyetleri’ne başvurma hakkına sahiptir.
Banka Hesap Bilgileri
Vakıfbank
Hesap adı: ALVİONE LTD ŞTİ
TR31 0001 5001 5800 7378 9921 14
Denizbank
Hesap Adı: ALVİONE SAĞLIK LTD ŞTİ
TR82 0013 4000 0258 1431 9000 01
Banka Hesap Bilgileri
Vakıfbank
Hesap adı: ALVİONE LTD ŞTİ
TR31 0001 5001 5800 7378 9921 14
Denizbank
Hesap Adı: ALVİONE SAĞLIK LTD ŞTİ
TR82 0013 4000 0258 1431 9000 01