Mesafeli Satış Sözleşmesi
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), www.alvione.com.tr internet sitesi (“Site”) üzerinden elektronik ortamda gerçekleştirilen ürün ve/veya hizmet satışlarında uygulanır. Müşteri (“Alıcı”), Site üzerinden sipariş vererek işbu Sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.
1. Taraflar
Satıcı: Alvione Sağlık ve Organizasyon Hizmetleri Ltd. Şti.
Adres: Ehlibeyt Mahallesi Tekstilciler Caddesi No:35 Kapı No:7 Çankaya/ANKARA
E-posta: [email protected]
Alıcı: Site üzerinden alışveriş yapan, üyelik oluşturan veya misafir kullanıcı olarak sipariş veren gerçek/tüzel kişi.
2. Sözleşmenin Konusu
Bu Sözleşme, Alıcı’nın Site üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün/hizmetlerin satışı, teslimi ve iadesine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
3. Sipariş ve Ödeme
Alıcı, siparişini Site üzerinden elektronik ortamda onayladığında ödeme yükümlülüğü doğar.
Ödeme, kredi kartı, banka kartı veya Site’de belirtilen diğer yöntemlerle yapılabilir.
Satıcı, ödeme onayı alınmadan siparişi işleme koymaz.
4. Teslimat
Ürünler, sipariş onayından itibaren en geç 7 iş günü içinde kargoya verilir.
Teslimat süresi, lojistik sağlayıcıların yoğunluğu ve mücbir sebepler nedeniyle değişiklik gösterebilir.
Teslimat adresi Alıcı tarafından doğru ve eksiksiz girilmelidir; aksi halde doğacak sorumluluk Alıcı’ya aittir.
5. Cayma Hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünlerin kullanılmamış, ambalajı açılmamış ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekir.
Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünlerin kargo bedeli Alıcı’ya aittir; ancak Satıcı’nın hatası nedeniyle yapılan iadelerde kargo bedeli Satıcı tarafından karşılanır.
6. İade ve Değişim
İade edilecek ürün, fatura ve tüm aksesuarları ile birlikte eksiksiz olarak gönderilmelidir.
Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş veya hijyen kuralları gereği iadesi mümkün olmayan ürünler (örneğin gıda takviyeleri, kozmetik ürünleri) iade kapsamı dışındadır.
İade talebi onaylandıktan sonra, ürün Satıcı’ya ulaştığı tarihten itibaren 14 iş günü içinde bedel iadesi yapılır.
Alıcı, iade yerine ürün değişimi talep edebilir; değişim stok durumuna bağlıdır.
7. İstisnalar
Alıcı’nın talebi üzerine kişiselleştirilmiş ürünler iade edilemez.
Tek kullanımlık ürünler, hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçen ürünler iade kapsamı dışındadır.
Hijyen kuralları gereği açılmış gıda takviyeleri ve kozmetik ürünler iade edilemez.
8. Sorumluluklar
Satıcı, ürünlerin teslimatında oluşabilecek gecikmelerden lojistik sağlayıcıların sorumluluğu kapsamında mesuldür.
Alıcı, ürünün teslim alınması sırasında kontrol etmekle yükümlüdür.
Teslimat sonrası oluşabilecek hasarlardan Satıcı sorumlu değildir.
9. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanır.
İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Alıcı, Tüketici Hakem Heyetleri’ne başvurma hakkına sahiptir.
10. Yürürlük
Alıcı, Site üzerinden sipariş vererek işbu Sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.
Sözleşme, elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer.